文明典范·文明礼仪丨文明交际篇
文明是一座城市的内在气质
也是一座城市的幸福底色
目前，宜昌正在全力争创
全国文明典范城市
着力提升城市文明程度
需要全民上下
凝心聚力，共同发力
宜昌文明网将持续推出
【文明典范·文明礼仪】知识小课堂
大家一起学起来
今日文明小课堂推出“文明交际篇”
拜 访 礼 仪
1.拜访前要事先电话联系，提出访问内容，征得受访者同意。
2.拜访时要守时守约，不宜早到，更不能迟到。
3.进门前要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待主人开门或回音。
4.进门后主人让座，要口称“谢谢”，待年长的主人落座后再坐下。
电 话 礼 仪
1.要接听及时，一般以铃响两次接听为宜。
2.接通电话后要说“您好”，并自报家门，询问对方找谁。
3.如对方要找的人不在，要询问对方是否需要转告。
4.如会议、会晤或不便接听时，要及时向对方表示歉意，并约定之后回拨。
5.通话时要聚精会神，不要吃东西或做分散身心的事。
6.不要旁听他人电话、中途插嘴。
7.不要长时间通话，一般要控制在3分钟之内。
8.不要在他人用餐、休息时间打电话。
9.要礼貌、轻柔地挂断电话。
上 网 礼 仪
1.遵守法律，网络不是法外之地，不在网上造谣传谣。
2.平心静气地争论，以理服人，不故意挑衅和使用脏话。
3.尊重他人，保护他人隐私。
4.管理员、博主、群主不滥用权利。
5.宽容他人的缺点，不在群内当面指指点点，可以私聊提醒。
6.遵守群规，不在群内发布与本群无关的信息，如广告、心灵鸡汤等。
7.不随意相信、转发未经证实的所谓“内幕新闻”“独家报道”。
8.实名上网。
9.不浏览不健康的网页，不点击不明内容的链接。
握 手 礼 仪
1.主人、长辈、上司、女士主动伸出手后，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
2.要用右手握手。
3.要用力适度握住对方的手，时间一般以3-5秒为宜。
4.晚辈、下属可用双手迎握，同时应稍稍欠身。
5.握手时须脱帽、起立、不能把另一只手放在口袋中。
6.男士应脱去手套握手。
7.握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。
8.多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
9.不可跨着门槛握手。
10.手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
外 事 礼 仪
1.在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，用语要文明得体，不能不拘小节。
2.别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。
3.交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。
4.不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。
践行文明礼仪
规范言行举止
做文明有礼的宜昌人
来源丨文明宜昌
编辑丨彭陈
审核丨黄琨
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